Vanmorgen was er bij de post dan een spaak voor het wiel. Met ook nog het hulpstuk om het wiel in te spannen. Ik moet zeggen dat is wel attent van de jongens uit Kriftel. Ga ik vanmiddag even naar mijn vakhandelaar, om het wiel te laten maken. Dan kan ik eindelijk er 2 nieuwe wielen in zetten.
Op de Universiteit in Maastricht was iemand afgestudeerd die onderzoek had gedaan naar het gedrag van mensen over de tevredenheid van een product. Als mensen een goede behandeling kregen en er een goede service was, dan had je nooit problemen met die mensen (klanten), zelfs als het een slecht product zou zijn, dan ging men er nog over opscheppen. Dat heb ik met een heleboel zaken, AM-Bridge in Sittard, Apple dealer, perfecte service. Video Sun, een winkel waar je witgoed en TV kunt kopen, perfecte service en ondanks ze duurder zijn koop ik er alles, want het gaat om hoe je behandelt wordt.
Ik deed vroeger de enquêtes, ontwerpen maken en analyseren op de Hogeschool Zuyd. Vaak bleek uit de onderzoeken, dat als de docent slecht les gaf, dat het materiaal, de computers, de tafels en de stoelen ook slecht waren en was de docent goed, dan was de rest ook goed.
Je hebt altijd zeikers zoals ik misschien ben in de ogen van anderen, maar ik ben een perfectionist, ben altijd zuinig op mijn spullen, als je die "zeikers" tevreden kunt stellen, dan gaan ze voor je door het vuur.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten