BikeFun is een fietsenzaak op de Kerkraderweg in Heerlen. Iets kopen daar is geen Fun.
Wat is er aan de hand. Ik heb voor mijn ligfiets die een elektrische trapondersteuning heeft een nieuwe accu nodig. Omdat ik hem op internet nergens kon vinden, neem ik contact op met importeur in Europa en dat is BionX, gevestigd in Duitsland. En je weet Kerkradenaren kennen het Duits beter, dan hun Nederlands.
Ik schrijf een mail, of het type accu nog leverbaar is. Nee dat was hij niet meer, maar ik kon er wel in plaats van een 37 volt ook een 48 volt, 8.8 ampère op zetten. Die ging zelfs nog verder als de oude. Ik moest dan wel de software van de motor, de accu, en het klokje en dat kon alleen maar bij een vakhandelaar. Ik schreef hem terug dat hier een winkel was die Trek fietsen verkocht en daar zat ook de BionX op. Zij zouden als deze het zou doen, hem vrijschakelen voor HPVelotechnik.
Een accu kost in Duitsland 799 euro. Daar komen de arbeidsuren bij en dan zit je al snel op 900 euro. Niet niks. Een fietsenmaker verdient al snel een 250 euro op deze klus. Hij hoeft alleen de accu te bestellen bij de importeur in Duitsland, en even de boel opwaarderen. Vijf minuten werk.
Ik dus naar BikeFun.
Ik kom de winkel binnen en die was leeg. Na 10 minuten kwam er eindelijk iemand. De baas zelf. Ik zei tegen hem wat ik voor een fiets had en legde hem de situatie uit. Nee daar begon hij niet aan, hij verkocht alleen maar accu's die op een fiets zaten. Maar ik heb toch een fiets. Dan ga eens kijken buiten, hij ging kijken, nee die verkocht hij niet en hij wilde hem ook niet bestellen en ik moest ook niet menen, dat zij de fiets repareerde. Ik zeg onderhouden doe ik zelf, daar heb ik niet om gevraagd. Ik deed nog een poging, als ik de accu nu zelf koop, waarderen jullie dan de software op. Nee dat deed hij ook niet. Want de fiets ging niet door de deur. Ik zeg tegen hem je deur is meer als 1 meter breed en mijn fiets is 78 cm breed, daar gaat hij makkelijk door heen. Blijkbaar geen inschattingsvermogen. Het hielp niet. Ze wilden het niet doen. Geld teveel bij BikeFun, bij een lege winkel waar je 10 minuten moet wachten voordat er iemand komt.
Daar hoef je niet te zijn, als je een fiets koopt. Service is een vies woord bij BikeFun, waar Fun ver te zoeken is!
